Навязывание услуг
Дёрнул меня черт связаться с альфа банком. Не понятно каким образом, банк оплатил подписку "Яндекс плюс" списав со счета 299 руб. С момента получения карты прошло 1-2 дня, и данные карты я нигде не оставлял, ни на каких-либо сайта, чатах и тд не регистрировал. После неоднократных моих возмущений деньги вернули. Банк, не известив меня, не спросив моего мнения, втихую, подключил мне платную услугу "альфа чек" и списал деньги 99 руб. Причём списал двумя платежами. 84 руб, которые у меня были на счету, и 15 руб, которых у меня на счету не было. В результате я стал должен банку 15 руб, а мой баланс выглядел минус 15 руб. Обнаружил я это случайно, удивившись отрицательному балансу. После моих возмущений вернули 84 руб и отключили "альфа чек" (15 руб, которые завели меня в минус, не вернули) Спустя некоторое время снова, за "альфа чек" списывают 15 руб. Снова возмутился, вернули 15руб.
15 руб, которые завели меня в минус, до настоящего времени не вернули, хотя прошло уже около 10 дней.
Банк, в своих ответах, настоятельно просит оставить о нём отзыв и обещает заплатить 500 руб. Хотя на сайте банка написано за"хвалебный" отзыв
Уважаемый альфа банк, вы что, покупаете положительные отзывы? И всё что о вас написано хорошего, куплено, а на самом деле лажа?
Я написал честный отзыв, и жду от вас оплату. И с нетерпением жду возврата 15 рублей. Забирать 15 рублей, низко даже для
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...