Удобно, современно

28.04.2024 12:06
247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару недель назад обращалась в отделение на Лиговском проспекте в Санкт-Петербурге для рефинансирования кредитных карт другого банка.

ехать мне было не совсем удобно, так как удобный мне офис на ст. Метро Новочеркасская был как раз закрыт на ремонт. но я была поражена тем, насколько не похож на привычные отделения банка был этот офис, настолько современно, красиво, технологично. И больше похоже на кофейню, где комфортно сидишь за столиком и решаешь нужные вопросы.

Специалист Артем помог профессионально, вежливо и компетентно все решить.
Давно являюсь клиентом и продолжу им быть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T11:36:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее об обслуживании данного сотрудника. С каким вопросом обратились? Как вам помог данный сотрудник? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 12.07.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-970617936240
2024-05-08T14:29:55+03:00
Обратилась с вопросом рефинансирования кредиток (в Газпромбанке и Тинькофф). Артем помог все рассчитать и выбрать оптимальный вариант (одобрение от банка было на 900 тыс. и 500 тыс) По времени все заняло в пределах часа (это с учетом ожидания ответа от банка в системе).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-13T23:09:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка