Тинькофф и платные услуги по кредитной карте это кошмар! Обманывают клиента!

28.04.2024 17:07
1546
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Хотел поделиться историей по поводу пользования кредитной картой "Тинькофф платинум", в кратце в конце 2022 года, банк предложил данную карту, одобрил, я сам раннее работал в банке и знал репутацию и уловки банков Тинькова в том числе. Сказали все бесплатно, все отлично, льготный период 55 дней, я согласился при условии что с данной карты можно переводить 50000 руб. в мес. и на эту сумму действует льготный период т.е. я могу перевести с карты на накопильный счет на предположим 50 дней и заработать 6-10% с данной суммы и превести обратно, звучит отлично и при подключенном Тинькофф PRO сумма увеличивается до 100000 руб. в мес. класс, т.е. если в течении года пользоваться можно заработать примерно 6-10 тыс. руб. ну нормально, если банк не устраивает тебе проблемы, и не хочет тебя обмануть. В общем выпустили данную карту, на следующий день её привез курьер и при разговоре с курьером мы еще раз проговорили что все бесплатно и всё ок, так же курьер сказал что нужно подпись фамилия имя очество, фото, и в принципе всё. Я уточнил по договору и курьер говорит: "Да, всё отключенно" посмотрите, а там в договоре три пункта где можно поставить галочки, по поводу смс-оповещения, страхования и уступке с приставкой "не" т.е. курьер заполняет договор и говорит: "смотрите я ничего не подключил и не поставил галочки в договоре", а там все наоборот))) поставив галочки вы не согласны со страхованием, вы не согласны с платным смс и вы не согласны с уступкой банку, а курьер говорит об обратном, дезинформируя Вас что если поставит галочки подключит смс, страховку и т.п. у меня не было причин сомневаться в сотруднике Банка Тинькофф и я поверил что правильно будет не ставить галочки в договоре + была плохоя погода и было не удобно, Я поверил сотруднику, ещё раз проговорив что всё отключенно и получил карту, но сотрудник перед отездом сказал напишите ещё раз в чат чтобы Вам отключили платные СМС, я думаю зачем, если Мы их не подключали, на что типа после активации карты могут быть и подключены, но ок написал еще в чат чтобы отключили и всё пользуюсь картой по немногу. Сегодня 28.04.2024 я перевел несколько дней назад 100000 руб. на накопительный счёт чтобы получить небольшой процент и случайно зашёл а карта была 240000 руб. и должна быть 140000 по идее по тому что я ничего не покупал, а смотрю на карте 139110 руб. думаю как так, смотрю списание 890 руб. "плата за программу страховой защиты" и думаю куда и за что и когда она списывается и что это вообще и сделал выписку, а там 9347 руб. за всё время "защиту" мне сделали почти на 10000))))) и списывают как-то странно что сразу не заметишь, это катастрофа, я такого ещё не видел, в общем обратился в чат мне вернули 890 руб. а по остальным написали что перебьюсь))) типа не увидел, значит потерял))) обидно))) По факту сотрудник обманул и подключил страховку и платные смс)))) по поводу смс сказал что напиши и отключи, а то вдруг будут списывать, а страховку не говорил еще раз проверить, вот и верь после этого людям и таким сотрудникам, по факту заработал на процентах тысячи 4 наверное, а банк списал с меня 9 за страховку, хотя по факту деньги были в этом же банке, но на другом счету)))) жестко! Резюмирую: "Не берите эту карту и не пользуйтесь" ибо все ровно Вас напутают и Вы окажетесь в проигрышном положении так как договор банка и у банка и сотрудники мутят зарабатывая себе премию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T21:46:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-30T16:29:13+03:00
Здравствуйте. Услуги подключаем на основании подписанной оферты. Чтобы отказаться от подключения услуг, нужно заполнить чек-бокс напротив каждой из них. На встрече рассказываем про услуги, если получаем вопрос от клиента. Вы спросили только про уведомления, и мы ответили, как их можно отключить. Все списания верные. В рамках лояльности вернули деньги за страхование.
puser-80466009875
2024-05-04T16:03:00+03:00
Тинькофф банк - лучший!!! Связались, разобрались и вернули эту страховку, я не ожидал, супер крутые ребята!!! Выражаю большую благодарность, не равнодушным, сотрудникам банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка