Быстрое решение всех моих вопросов

28.04.2024 20:14
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

27.04.2024 в очередной раз обращался в чат мобильного приложения для решения вопроса, относительно комиссии за пакет услуг. Запрос у меня касался конкретного списания. Мой вопрос был очень быстро решён, буквально в течение нескольких минут, за что я благодарен сотрудникам банка. Хочу также отметить, что несколько раз в месяц обращаюсь в чат и на горячую линию, поскольку часто путешествую и успешно пользуюсь бонусной программой банка. Все мои вопросы решаются почти мгновенно. Пользуюсь многими продуктами Альфа-Банка, начиная от дебетовых карт и заканчивая инвестициями. Всё сервисы, поддержка, приложение работают отлично. Надеюсь и в дальнейшем этот банк будет радовать меня как клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T22:57:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки 27.04.2024. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user0164744
2024-05-11T17:52:58+03:00
На указанную почту отправлен скрин-шот и ссылка. Проверьте, пожалуйста.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T17:12:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка