Дважды обманули: не заплатили бонусы за приглашения друзей и втихаря подключили подписку

В феврале я решил оформить себе карту АкБарса, чтобы сделать её своей основной картой для получения пенсии и совершения покупок. До перевода пенсии руки так и не дошли, и слава богу, потому что за эти два месяца у меня появилось множество причин передумать. Опишу две основные.

Во-первых, начав пользоваться картой и мобильным приложением, я наткнулся на акцию «Награда за дружбу». По ней за каждого приглашëнного в банк друга мне должны были выплатить бонусы по 1500 рублей за каждого. Оба друга карты получили, условия по покупкам на 1000 рублей выполнили, однако бонусов спустя два с лишним месяца никто из нас троих так и не увидел.

Зато, и это во-вторых, зайдя недавно в приложение, я обнаружил у себя на карте отрицательный баланс. По дебетовой карте, Карл! Никогда не слышал, чтобы по дебетовой карте можно было уйти в минус, но в АкБарсе возможно всë... В чате мне сообщили, что деньги были списаны за какую-то Коробку — пакет дополнительных платных услуг, которые я не подключал. При получении карты я ясно дал понять представителю банка, что никакие платные услуги мне подключать не нужно. Однако банк в лице своего представителя всë равно это сделал.

Потенциальным клиентам АкБарса рекомендую отказаться от идеи сотрудничества с этим банком. Со своей стороны требую вернуть мне 99 рублей, списанные якобы за подписку, а также начислить обещанные 3000 рублей за двух приведëнных друзей.

Если банк проигнорирует нас — будем жаловаться в регулирующие органы, а впоследствии полностью откажемся от сотрудничества.

P.S. Не люблю негатив, но АкБарс прямо выбесил до глубины души.