Нормально задала вопрос дважды, но мне отказались отвечать на него

Не знаю, кто берёт на работу этих сотрудников. Нормально на русском языке спросила, Ппо номеру карты в "Альфа-банк" сколько можно в месяц без комиссии денег перевести другому клиенту. Именно по номеру карты. На что мне ответили: "Любую сумму по лимитам на переводы: alfabank.ru/everyday/cardtocard/ Если переводите в приложении и Альфа-Онлайн: за раз - 100 000 ₽, в день - 200 000 ₽, в месяц - 1 500 000 ₽ За переводы внутри банка комиссию не берём, в том числе если переводите с карты на карту''. Я им написала, что Я СПРОСИЛА ТОЛЬКО ПРО ПЕРЕВОДЫ ДРУГИМ КЛИЕНТАМ АЛЬФА-БАНКА, ТОЛЬКО БЕЗ КОМИССИИ И ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ КАРТЫ, а не про с карты на карту вообще, ведь вообще с карты на карту: это и по СБП, и по реквизитам. Кроме того, из ответа непонятно, так любую сумму или до 100000 за один раз, до 200000 в день и до 1500000 в месяц. Попросили ответить нормально, иначе, сказала, напишу жалобу на банках ру. Но этим операторам всё нипочём. Они решили поспорить вместо того, чтобы сразу наконец мне ответить. Начали писать, что "Условия указали верные. Перевод по реквизитам карты и с карту на карту — это один и тот же перевод. Лимиты указали выше. Переводы по СБП это перевод по номеру телефона. Номер счёта и номер карты в нём не участвуют". В общем, конкретно стали писать что попало. Потому что перевод по реквищитам карты - да, это перевод с карты на карту, но вот вообще переводы с карты на карту бывают разными способами, и по реквизитам - это только один из них. По номеру карты - это другой вариант. А по СБП переводы - да, они по номеру телефона, но это всё равно перевод с карты на карту, ведь я же не телефон пополняюю, а карту другую таким образом. Насколько надо быть некомпетентными, чтобы так консультировать меня. Ведь это не я у Вас работаю за зарплату, а Вы, которые так консультируете, работаете в банке. Но они решили дальше спорить. Делать же им на работе нелюбимой больше нечего. Написали, что ереводы по реквизитам - это и есть переводы по номеру карты. Я им написала, что переводы по реквизитам - это где указываются номера счётов, ФИО и т. д. Перевод пт номеру карты - это где я ввожу номер карты из 16 цифр и перевожу. Но для них это одно и то же. Отвечать нормально они не собирались. И это второй банк в рейтинге. Переписку отправлю. Даже если они ответят позже наконец адекватно, это не значит, что это компетентные сотрудники. Всё равно надо заняться уже проверкой их на понимание значений слов.