Обман с возвратом 5000 рублей при открытии карты Union Pay!

30.04.2024 16:48
718
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила карту ГП в офисе Банка в Жулебино. Сотрудник при оформлении сказал, что как только я положу 55 тысяс рублей, спишется 5000 за изготовление карты. 50000 я должна не тратить в течение 3-х месяцев. Карту открыла 10 января. 55000 внесла 11 января. 12 января списали 5000. 50000 не тратила больше 3-х месяцев. В конце апреля кэшбэк не вернули до сих пор. Сотрудники по телефону утверждают, что я не выполнила условия акции. Меня никто не предупредил, что 55000 надо было положить в день открытия карты. Сказали, когда спишут за обслуживание, после этого 50000 не тратить. Так и сделала. Прошу пояснить, почему сотрудник при оформлении меня дезинформировал? Почему на сайте чётко не прописаны условия?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T09:52:12+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-02T14:00:27+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-600117961691
2024-05-25T11:20:47+03:00
Газпромбанк, здравствуйте! Спасибо за оперативное решение вопроса. Деньги вернули. Спасибо! Карта отличная, проверила ее в Индии и в Тайланде. Работает!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка