Помогли с решением вопроса

30.04.2024 17:21
250
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении Альфа-Банка увидел такой продукт как платежный стикер Альфа-Банка и возник вопрос, платежный стикер это отдельная карта или она будет дополнением к основной дебетовой карте.

Я решил обратиться в онлайн чат в 16:57 Альфа-Банка для уточнения вопроса и сотрудник Анастасия вызвалась мне помочь.

Она нашла информацию по поводу моего вопроса и объяснила мне как работает платежный стикер Альфа-Банка. Анастасия объяснила мне что платежный стикер это отдельная карта и её можно привязать к основному счету. Эта функция мне кажется очень удобной, что будет один счёт и в будущем я обязательно закажу платёжный стикер.

Спасибо Анастасии за помощь и я смело могу рекомендовать Альфа-Банк, только за то, что они быстро решают вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T11:08:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 04.07.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-789517623067
2024-05-10T12:06:22+03:00
Здравствуйте, скриншоты были отправлены в тот же день с отзывом на вашем сайте
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T12:44:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка