Снова комиссия

30.04.2024 19:44
854
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 апреля 2024 года я пыталась попасть в зону банкоматов со своей картой по адресу г Новосибирск. Дусии ковальчук 266. однако, двери не открывались. тогда я обратилась в службу поддержки, в которой мне сказали, что не знают что с дверью, и предложили пополнить карту через банкоматы - партнеры без комиссии.  

одним из них был ВТБ. г Новосибирск 

к зачислению высвечивалась сумма без комиссии. после чего я продолжила пополнять карту. 

спустя месяц я увидела, что с каждой моей операции снимали комисиию до 800 р. 

да и зачислялась, якобы, вся сумма. 

Единственной радостью и возвращением доверия к Вам, будет отремонтированная дверь, возвращенная комиссия, т.к. снималась она с Вашей стороны. и очень приочень гиганская

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T18:38:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 20.05.2024 Оценку зачли за некорректную консультацию сотрудника службы поддержки.
ПСБ
ПСБ
2024-05-13T15:32:40+03:00
Здравствуйте! 08.05.2024 сумму комиссий за период с 01.04.2024 по 30.04.2024 вернули на счет. Тарифами предусмотрена комиссия в размере 0,8 % от суммы за внесение наличных в банкоматах ВТБ. Информирование о комиссии со стороны стороннего банка находится вне сферы контроля Банка. Более подробно с тарифами Вы можете подробнее ознакомиться на нашем сайте https://www.psbank.ru/office/UnionAtm. Относительно банкоматной зоны сообщаем, что проход по карте работает исправно. Сотрудник службы поддержки предоставил Вам некорректную информацию об отсутствии комиссии. Извините, пожалуйста. Ошибку проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее.
pomidusik
2024-06-19T10:20:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка