Как мне помогли разобраться в приложении Альфа-Банк

30.04.2024 20:49
314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Я обращался в Альфа-Банк в городе Щелково, где я и проживаю. Я хотел разобраться в приложении банка. В банке был очень хороший работник, которого звали Игорь, но я могу перепутать, так как память меня подводит. Игорь рассказал про сайт Альфа-Банка и помог установить приложение, даже терпеливо дождался установки, рассказывая о банке и приложении, а также об их возможностях. Сам работник очень жизнерадостный, вежливый и оптимистично настроенный человек. Именно таких работников не хватает в местах, где нужно работать с людьми

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T08:46:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Была ли очередь в отделении? 29.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-883217964082
2024-05-11T18:03:41+03:00
дата: июнь 10; заняло времени: 10 минут; очереди: нет, сотрудники сразу пытаются помочь, как только вы заходите в банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T12:36:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка