Альфа премиум

30.04.2024 21:36
392
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Общаясь с товарищем между слов узнал, что он тратит на карту Альфа банка 3 тысячи рублей, это меня удивило, тк до этого я не думал что обслуживание у банков может так дорого стоить, посмотрев в интернете похожие ценники на карты я узнал что это альфа премиум, но в представленном мне источнике было расписано невнятно условие бесплатного пользования карты да и доверять какому то сайту я не хотел. Дабы узнать больше о карте я написал в поддержку Альфа банка и 29 апреля 2024 года в 13:00, через 2 минуты мне ответила менеджер поддержки Елена, и дала мне ответ на мой вопрос с полными условиями, что первые 2 месяца бесплатные в любом случае, а дальше если я не выполняю одно из не скольких условий то плата за карту будет 2990 рублей, но узнав перед этим на сайте, что дают за эти деньги уже не становится обидно. Условия получения карты бесплатно такие: Средний остаток от 1,5 миллиона рублей и траты от 100 тысяч ,или просто средний остаток по всем счетам от 3 миллионов рублей, или зарплата от 400 тысяч. Условия не слабые и для меня проще просто оплатить 3000 рублей, но эти условия можно сделать для себя как маленькую цель, по дохождению до которой которой ты будучи горд собой будешь пользоваться картой бесплатно. В общем и целом я понял для себя что буду брать себе карту и просто отбивать расходы на неё по истечению первой половину месяца.
Хочу выразить огромную благодарность Альфа банку за такой уровень поддержки и Екатерине за её прекрасно выполненную задачу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T11:22:15+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Давайте подождем комментарий от Банка. 13.05.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-13T13:45:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка