Ложная информация от сотрудников

30.04.2024 23:12
2537
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Оператор от 15 апреля сказал условия выполнены ждите вознаграждение 
  • 30 апреля другой оператор говорит что условия оказывается не выполнены "не огорчайтесь")
  • Что сказать, банк не серьезный , предоставляют ложную информацию крайне не советую связываться
  • Один плюс операторы отвечают довольно быстро, но как сказано выше не факт что верно, в следующий раз влетите на проценты по кредитной карте с такими горе операторами и испортите себе кредитную историю.
  • МТС Банк
    МТС Банк
    2024-05-01T19:27:52+03:00
    Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Чуть позже дадим свои комментарии. Update: Проверили консультацию в информационном центре. Коллега не учла, что по карте был возврат покупки. Из-за этого условие по расходам в размере 3 000 рублей в течение 30 дней не было выполнено и кешбэк не был начислен. Сегодня по телефону мы обсудили детали. Ожидаемый кешбэк сегодня начислили, в ближайшее время он отразится на балансе. Рады, что достигли взаимопонимания. С уважением, МТС Банк
    user-445717867024
    2024-05-01T21:05:17+03:00
    Ситуацию оперативно решили, прошу модераторов повысить оценку до 4
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    13 место
    4,17
    средняя оценка
    53.61%
    решено проблем
    4 525
    отзыва
    4 476
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты

    Отзывы о кредитных картах МТС Банка

    Олеся

    Оценка 5

    Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

    10.09.2026

    Хорошие условия и льготный период

    Оценка 5

    Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

    10.09.2026

    Платные услуги

    Оценка 5

    Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

    08.09.2026

    Активация карты

    Оценка 5

    31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

    08.09.2026

    Премиальное обслуживание отключение

    Оценка 5

    Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

    08.09.2026

    Объяснили правила льготного периода кредитной карты

    Оценка 5

    06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

    06.09.2026

    Кешбек по кредитке

    Оценка 5

    Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

    03.09.2026

    Продукты банка