Простили комиссию по кредитной карте

30.04.2024 23:45
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк не очень оперативно решает вопросы, зато идеи навстречу своим клиентам. У меня на кредитной карте были свои средства (вознаграждение), я решила их вывести но ошиблась цифрой и перевела себе на другую карту (кошелёк) на рубль больше, то есть уже кредитные средства и за это сразу списали комиссию. Позвонила в банк, затем продублировала на всякий случай в чат- заявку приняли и одобрили. Комиссию вернули. Правда, пришлось подождать несколько дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T22:06:48+03:00
Спасибо за отзыв. Просим направить выписку по счету, в которой будет отображен возврат денежных средств нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 15.05.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-674217272818
2024-05-14T15:02:17+03:00
Отправила на почтовый ящик.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-01T08:59:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом с пользователями ресурса. Мы всегда готовы пойти вам на встречу, когда это возможно. Очень приятно, что вы остались довольны результатом нашей работы. Ваша высокая оценка крайне важна для нас. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка