Пользуюсь Альфа и радуюсь жизни

01.05.2024 00:16
225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! 

Сегодня в сообщении хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка и самому "Альфа Банку"!
19 марта мне оформили дебетовую карту и с этого момента начался мой опыт пользования.
Заявку на получение карты мне оформили очень быстро, сотрудник Юрий приехал на следующий день в удобное мне время!

Юрий все подробно рассказал о услуге и о карте, которую собираюсь оформить. Все бумаги были оформлены онлайн, проблем не возникло, встреча продлилась не больше 15 минут.
На все вопросы Юрий развернуто отвечал и сразу при встрече установил приложение банка.
Приложение и сайт банка мне очень нравится, интерфейс удобный, все понятно и просто. Переводы совершаются быстро, что тоже очень радует.
Во время пользования у меня были вопросы, которые помог решить оператор банка, мне всего-лишь нужно было написать в чат поддержки и через 10 минут у меня уже был ответ!

Большое спасибо банку и его сотрудникам, желаю процветания и больше хороших клиентов!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T23:06:46+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 15.07.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-962517965462
2024-05-25T23:06:46+03:00
Здравствуйте! Все отправила ещё 10 мая, 24 мая отправила снова.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T16:14:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка