Даже не думал, что в офисе банка может быть удобно, как дома

01.05.2024 00:50
302
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забирал дебетовую карту 29 апреля в 11 утра в отделении Альфа банка в городе Таруса Калужской области. Я мог и курьера с доставкой на дом вызвать, но решил, что удобнее самому забрать в офисе. Это были праздничные выходные, приятно был удивлен, что банк работаетт.

Отделение банка в Тарусе очень удобно расположено- в самом центре города.

Как только я зашёл в офис, ко мне сразу же подошла менеджер Екатерина и мы сели за столик оформлять документы. Екатерина всё оформила очень быстро, за 10 минут и проконсультировала по настройке мобильного приложения банка. Никакие доп.услуги мне не навязывались, что не могло не порадовать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T17:03:20+03:00
Письмо получили. К сожалению, нам нужны другие документы. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора с банком (персональную информацию, кроме ФИО можно замаскировать). Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 25.05.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-321117965541
2024-05-24T17:01:24+03:00
Добрый день! 16 мая в 22:55 я отправил вам на почту письмо с вложенными документами, подтверждающими , что я клиент банка. Именной договор Альфа банк не выдаёт клиентам!!!! Повторно это же письмо продублировал 24 мая в 16:58. Почему вы утверждаете, что от меня нет ответа?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-16T15:36:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка