Программа бонус 5х10

Добрый день. Активно пользуясь картой Халва, я начал учавствовать в программе бонус 5х10 и накопив определенное количество уровней, решил воспользоваться одним из бонусов этой программы. Участие в программе бонус 5х10 не составляет ни чего сложного, всё очень просто и прозрачно. Предлагается на выбор 2 варианта бонусов, воспользоваться дополнительной рассрочкой до 30 месяцев или дополнительно можно начислить до 30% кэшэка. Я выбрал 2 вариант. Предварительно внимательно ознакомился с условиями активации предлагаемого бонуса, совершил покупку в рамках программы и за тем активировал бонус в программе бонус 5х10. В личном кабинете по этой акции был сформирован промокод, который я должен был применить к покупке, которую совершил в рамках акционной программы. Но сразу применить промокод для начисления дополнительного кэшбэка у меня не получилось, так как покупка, какое-то время (а это как мне сообщили на горячей линии до 3-х дней) находится в обработке и только после, того как статус покупки перейдёт в статус успешно, можно будет воспользоваться промокодом для начисления дополнительного кэшбэка. Но и после перехода покупки в статус успешно, у меня также не получалось воспользоваться промокодом. Позвонив на горячую линию Совкомбанка, для решения этой ситуации, меня внимательно выслушали, всё перепроверили и дав нужные рекомендации, предложили обратиться в онлайн чат Совкомбанка, для решения этой ситуации, так как в чате можно прислать скрины из личного кабинета, для подтверждения по этой ситуации. Написав в чат, на связь со мной вышел чат бот и предложил задать вопрос, что я и сделал, описав ситуацию и сделав скины отослал в чат. Бот перенаправил мой вопрос специалисту, специалист ознакомился с моей ситуацией и перенаправил мой вопрос, к профильному специалисту. Со мной на связь в чате вышел Даниил С-ин, взяв пару минут на ознакомление с моей ситуацией, вернулся в чат со мной и предложил вариант с решением моего вопроса. Вариант решения оказался даже очень выгодный для меня, так как он предложил мне прямо сейчас всё исправить и начислить мне акционный кэшбэк, а по акции я получил бы кэшбэк, только после оканчания текущего периода(15.05.). Дав своё согласие на испарление ситуации, Даниил С-ин взяв ещё 2 минуты, вышел в чат и сообщил, что всё сделано и я могу проверить информацию в личном кабинете. Проверив информацию, я убедился, что Даниил С-ин всё сделал, как и обещал. Я хочу выразить огромную благодарность, специалисту Совкомбанка С-ну Даниилу, за грамотное и оперативное решение моего вопроса. По больше бы Совкомбанку таких грамотных и компетентных сотрудников. Даниил С-ин, огромное спасибо Вам.