А ваши курьеры обманщики?
Окей, Альфа. Я заказал карту которую привезла курьер Виолетта на следующий день.
В момент вручения возникли проблемы со входом в приложение, курьер попросил позвонить на горячую линию. В процессе звонка ваш голосовой помошник произнес такую фразу: Здравствуйте, Глеб, вы хотите узнать статус своей заявки на кредит? Моему удивлению не было предела, ведь я заказывал дебетовую карту, но никак не кредитную. Ваш курьер в процессе оформления карты начал навешивать на меня заявки на кредит? Я спросил что за заявка на кредит, в ответ увидел только хлопающие наклееные ресницы вашего "сотрудника".
Виолетта сказала, что необходимо обратиться в банк чтобы войти в приложение, я спросил работает ли отделение сегодня(30.04.24), она ответила: нет у нас же праздники. Уже на этом моменте у меня было стойкое недоверие к вашему сотруднику.
Я собрался и приехал в отделение для закрытия всех счетов и карт. Оказалось, что помимо виртуального и основного счетов карты на меня были открыты накопительный и брокерский счет.
Итого:
Проблемы возникли после незавершенной попытки оформить карту
Далее проблемы возникли при активации карты
Далее оказалось, что ваш курьер один или в сговоре с другими сотрудниками оформляют под дурачка левые заявки на кредиты и брокерские счета(ЕСЛИ ЭТО НЕ ТАК, РАССКАЖИТЕ КАК ЭТО ПОЛУЧИЛОСЬ?)
В поддержке у вас работаю отличные люди. Но есть вопрос к тем мразям, что ради бонусов открывают брокерские счет и создают какие-то заявки на кредиты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...