Как мне помогли разблокировать карту
Хочу поделиться своим положительным опытом с банком «Альфа-Банк». Недавно у меня возникла проблема с оплатой картой (выдавало ошибку при попытке при покупке, что физически, что онлайн) и я обратился за помощью в чат приложения. Очень порадовало, что операторы быстро отреагировали на мою просьбу и помогли разобраться в ситуации. Они профессионально и дружелюбно ответили на все мои вопросы, объяснили причину проблемы и дали рекомендации по ее устранению, с дальнейшим посещением отделения.
Спустя некоторое время я посетил отделение банка. Приятно удивило, что в очереди я провел всего лишь немного времени, так как обслуживание было быстрым и качественным, да и диванчик ожидания очень удобен:) Сотрудник банка А. проявил высокий уровень профессионализма и внимательности, объяснил всё более детально и предложил несколько варинтов помощи, один из которых мне и помог. Свои 5 звезд этот сотрудник от меня получил:)
Через несколько часов после посещения отделения моя карта действительно была разблокирована, и я мог спокойно пользоваться ею. Благодаря этому, даже получилось воспользоваться программой "пригласи друга", копеечку получил и оттуда тоже, что не может не радовать.
Выражаю благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы, за высокий уровень сервиса и за то, что сотрудники банка всегда готовы помочь своим клиентам. Лично я остался доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым. Всем спасибо:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...