Подписка Халва Десятка

01.05.2024 12:26
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понравилась подписка Халва Десятка, заплатил за годовую подписку в апреле 2023 года, 30 апреля 2024 пришёл промокод на возмещение всей стоимости подписки., По телефону горячей линии объяснили где информацию о возмещении стоимости подписки можно увидеть в мобильном приложении. Очень доволен, что Совкомбанк сдержал обещание! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T16:09:42+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере в комментариях к отзыву. 22.07.2024 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-286715533448
2024-06-11T09:07:07+03:00
Дополнительно сообщаю, что подписка Халва Десятка сроком на 12 месяцев у меня заканчивалась 28 апреля 2024 года. Ранее было условие, что если все эти 12 расчетных месяцев мною будут соблюдаться условия покупок по карте в сумме не менее 5000 руб. в месяц, то стоимость годовой подписки 1699 руб. будет возвращена. И я не знал надо ли Подписку в эту (28 апреля 2024г.) отключить, или же пролонгировать Подписку еще на 1 год. При этом при пролонгации Подписки списывается с карты Халва 2799 руб. за годовое обслуживание за следующие расчетные 12 месяцев.. Мною были совершены звонки на горячую линию Совкомбанка 27 и 28 апреля 2024г. Мне подробно объяснили, что отключать Подписку не надо, в противном случае ее стоимость 1699 руб. не вернут. Сообщили, что для возврата стоимости Подписи надо ее пролонгировать еще на 12 месяцев. Я не стал 28 апреля 2024 года отключать Подписку, она пролонгировалась, и мне 30 апреля 2024г. (как сообщили по горячей линии) пришел промокод на 1699 руб., который я использовал и получил возмещение в указанной сумме.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-30T08:06:43+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка