Алексей

Руководство банка Тинькофф прошу Вас обратить внимание на сотрудника по имени Алексей (внутренний номер:6840167) сейчас объясню почему. Начиная с 24.04 я начала звонить в поддержку по вопросу декларации, а именно как внести расчеты озона в сформированную декларацию. Данный вопрос, как мне было сказано, лучше задать бухгалтеру, сотрудник оставил мою заявку и сказал "ожидайте звонка завтра", то есть 25.04 в день сдачи декларации в налоговую. Точное время звонка озвучить никто не мог, поэтому я снова стала звонить в поддержку дабы узнать, ждать мне сегодня звонок или нет. Кто-то из сотрудников даже пытался решить мой вопрос не прибегая к помощи бухгалтера, но к сожалению попытка были обречены на провал. Потеряв какую-либо веру в то, что возможность все таки есть сдать декларацию именно 25.04, я решила снова позвонить в поддержку и мне несказанно повезло! На мой звонок ответил Алексей, которого мне просто Бог послал! Алексей приложил все усилия на решение моего вопроса, так как звонка от бухгалтерии уже можно было не ждать, отдел был сильно загружен, как выяснилось позже. Алексей помог с расчетами, несколько раз проверил, верно ли были сделаны расчеты, помог все внести в декларацию, поставил на котроль задачу обновления моей декларации (с измененными данными) и сказал, что перезвонит. Перезвонил с радостной новостью! Можно подписывать декларацию и казалось бы, можно выдохнуть, но у меня закончилась лецензция и подписать декларацию не получилось. Здесь можно было опустить руки, но как я и сказала, что мне повезло попасть именно к Алексею, он помог мне решить вопрос с лицензией, все время был на связи и в конечном итоге даже подписали декларацию вместе! Я хочу подчеркнуть, что Алексей не занимает должность персонального менеджера, что очень жаль!  Уважаемый Алексей, я искренне и от всей души и сердца благодарю Вас за то, что в трудную минуту именно Вы были рядом, за то, что Вы четко и быстро реагировали на все изменения моего вопроса, за Вашу помощь и Ваши усилия, которые Вы приложили, и конечно же вежливое и приятное общение! Вы единственный, кто ни разу не сдалал акцент на том, что такие вопросы нужно решать заранее, Вы вошли в мое положение! Сдача моей декларации в сроки - это целиком и полностью Ваша заслуга!

Я прошу руководство банка Тинькофф повысить Алексея повысить в должности!