Мечты не сбываются

В конце марта 2024 года, поддавшись на акцию "Карта для мечты" от Газпромбанка, завёл себе их карту. Предложение более чем заманчивое, честно говоря, с трудом верилось, что это реально может быть. С получением карты проблем не возникло, и с ожиданием подвоха я начал пользоваться данной картой, до конца марта специально перевыполнив условие по сумме покупок от 5000 руб. чтобы уже в апреле убедиться, что все заявленные плюшки - правда. И вот 31 апреля подвох постучал в мою дверь... 

Так как по условиям акции кэшбэк выплачивается до конца следующего месяца, то я, логично предположив, что банк будет тянуть с выплатой как можно дольше, терпеливо ждал конца апреля. И только 31 числа, почуяв неладное, начал писать в поддержку, мол, где мои акционные баллы за март???

Так как чат поддержки работает через пень-колоду, ждать вразумительного ответа пришлось до следующего дня. И ответ был довольно неожиданным: - мои покупки были совершены с 29.03 по 31.03, но прошли по счету они уже в апреле и поэтому не были засчитаны. Но позвольте, насколько я знаю, покупки считаются по дате платежа, а не по дате зачисления денег на счет банка. Это правило подтверждается и тем, что по программе лояльности "понятный кэшбэк" эти покупки нормально прошли в марте и по ним нормально начислили 2%. И такого не должно быть, что по одной акции покупки засчитаны, а по другой нет. И в ЛК в истории все те покупки проходят мартом. Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе, а то как-то портится впечатление о, вроде бы, солидном учреждении...

P.S. Сейчас получил сообщение в чате от поддержки о том, что эти покупки будут зачтены в апреле (ну это и так понятно), но меня это категорически не устраивает, потому что я в апреле и так уже выбрал весь месячный лимит по акционному кэшбэку.