Доставка карты

01.05.2024 16:08
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендации сестры впервые стала клиентом Альфа Банка, удобно заказав дебетовую карту с доставкой на дом и выбрав удобные для себя день и время. Сотрудник Наталья приехала 22.01.2024 в назначенное время, за час предупредив о своём прибытии дополнительным звонком. На месте оперативно зарегистрировала карту, грамотно и чётко ответила на заданные мной вопросы, а также научила как пользоваться приложением, где что посмотреть и какими дополнительным бонусами можно пользоваться, а так же помогла отключить ненужные платные услуги. Спасибо ! А еще я и сестра получили приятный денежный бонус за открытие моей карты, что не может не радовать! Пользуюсь картой уже 3 месяца, очень довольна !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T12:21:19+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «грамотно и чётко ответила на заданные мной вопросы». Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? 13.06.2024 Оценку засчитываем.
user-108117971813
2024-05-14T09:32:55+03:00
1. У меня была изначально подключена платная услуга по переводам свыше 100000. Я уточнила,что это за услуга и для чего, оказалось,что у меня нет в ней необходимости и Наталья мне её отключила. 2. Мной был задан вопрос о накопительной счёте. В условиях 2 первых месяца повышенный процент 16% годовых. Меня интересовала если я открою 25.01 то буду получать с 25.01 по 25.03 или получу за 6дней января и февраль. Мне было разъясненло, что для получения большей выгоды лучше открыть 1 февраля, тогда получу проценты за полных 2 месяца (февраль,март). 3. Был вопрос о пользовании приложением, Наталья показала рассказала ,где что можно посмотреть, где какие запросы сделать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T12:59:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка