Сотрудник 900 не знаю правил банка. Сотрудники по работе с обращением не выполняют свою работу
У меня произошла ситуация , что банкомат нет выдал деньги. Сумма в размере 500.000 рублей. Я сразу составил общение 02.03.2024 марта по факту данный ситуации . Сегодня 30.04.2024 года , ситуация до сих пор не решилась . обращение только и делают что переносят и как они говорит , добавляют туда новые детали , хотя все детали были сканы в момент первого общения . Сегодня мне пришло письмо , о том что обращение продлевается ещё на 15 дней , хотя пару десяток сотрудников службы 900 говорили что обращение может рассматриваться максимально месяц, что тоже является не верным и подчёркивает их не компетентность и не знания сферы где они работаю. Что качаемом сотрудника или сотрудников, которые занимаются рассмотрением обращения, мне говорили чтоб они будет со мной связываться До уточнения информации , в итоге мне поступил всего 1 звонок , где узнали , что это был за банкомат и всё . из этого всего следует что сотрудникам легче перенести сроки рассмотрения и кормить клиентов завтраками и ложными общениями , нежели просто решать проблему .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...