Обещанного три года ждут

Год не пользовался услугами ВТБ банка, пока 24.04.2024 не пришло смс, что изменяются условия программы лояльности. Вместо "фантиков", называемых мультибонусы - можно 25% получить реальными деньгами. Более того, с 26 апреля 2024 года можно выбрать бонусные категории. Напрасно впустую заходил целую неделю. И наконец, 1 мая в ЛК появилось сакраментальное - Кешбэк в категориях Данные обновляются. Заработано в мае Начислится до 20 июня. А дальше началось то, что в приличном обществе не принято. Зайдя в он-лайн чат и попрепиравшись 15 минут с он-лайн ботом увидел следующее: У вас подключена программа "Мультибонус". С 1 мая меняются условия по программе лояльности. Чтобы получать кешбэк рублями, нужно будет выбирать категории каждый месяц.Бот-помощник 11:14 Потратить мультибонусы можно на сайте и в приложении Мультибонус до 31 августа 2024 года. Этот вопрос может решить только человек, но пока все операторы в чате заняты и не могут ответить.

Позвоните нам для решения вашего вопроса. Работаем 24 часа в сутки без выходных. Звонок бесплатный по России:

▪️ 1000 (с мобильного)▪️ 8 800 100-24-24▪️ 8 495 777-24-24 (для Москвы и заграницы). Решил позвонить с мобильного 1000. Звонок был принят в 18-00 и 20 минут меня "мурыжил" автоответчик. Оператор ответит через 10 минут, 8 минут, 6 минут, 4 минуты, затем опять 10 мин, потом в различной комбинации 4,8,6,1, опять 10, 4, 2, 10 и затем после фразы оператор ответит через 10 минут - ответил оператор. Оператор к просьбе проверить версию ЛК отнесся халатно. Узнал, что версия браузерная и уже подключен к программе лояльности - выслал ссылку для подключения к мобильной версии, сказал, что категории на май 1 мая еще не доступны, предложил перезвонить завтра - вдруг появятся категории либо подключить категории онлайн ч/з оператора. Это-то незнакомые 8 категорий среди еще более незнакомых. По поводу преференций по бонусам - еще более туманно. С каждым клиентом банк по своему решает этот вопрос. А в моем случае как - пока неведомо. И это с учетом того, что я клиент банка уже более года. Смешно как-то. Особенно пафосно представленные новые услвия. Больше напоминает "денежную куклу". Кешбэк за покупки. Расплачивайтесь картами ВТБ и получайте до 25% кешбэка за покупки в выбранных вами категориях и до 50% за покупки у партнеров программы. Кешбэк рублями приходит на мастер-счет. Максимальная сумма кешбэка: 3 000 рублей в месяц за покупки в категориях и без ограничений за покупки у партнеров. Втб объединился с Открытием. Банки объединили все самое худшее, что у них было в бонусных программах. Да еще пошли угрозы по прежним "фантикам" - Успейте потратить.Накопленные ранее мультибонусы сгорят 30 декабря. Как-то не хочется накапливать, то, что сгорит через полгода, учитывая, что мультибонусы не рентабельны - совсем.