Помогите разобраться с кэшбэком

Здравствуйте! Открыла карту по реферальной ссылке, чтобы получить сертификат ОЗОН на 1000 баллов. Ожидаю, т.к. Карта открыта только 19 апреля. По этой ссылке также было обещано выплатить 1000 баллов кэшбэка при покупке от 1000 рублей. Пока этого тоже не вижу. Также при оформлении карты пообещали акцию +35% к доходу. Акция выгодная, но с определенными условиями. Я только за. Оформила карту, нажала на баннер для участия, трачу деньги. Потратила 5000 пишу в чат банка за помощью, проверить выполнила ли я условия. Там не отвечают. Решила позвонить. Дозвонилась, но, к сожалению, результата не принесло. Сотрудник не хотел помочь, только повторял смотрите в условиях. Там написано. А на мою просьбу помочь с расчетами, мне ответили что операций у вас не много посчитайте сами. Ну ок, думаю, что диалог не состоялся. Буду тратить дальше и посмотрю в начале мая как обстоят дела. Сегодня снова пишу в чат с вопросами. Ответы - отписки. Ни на один вопрос с первого раза ответа не получила. Постоянно, после каждого "ответа", задают безумно раздражающий вопрос - у вас ещё остались вопросы? Не вникая в предыдущие мои вопросы и не давая на них внятного ответа. Человеческого, а не выдержку из условий, которые трактовать можно как душе угодно. В общем после 2х часового диалога с 3мя операторами, к слову 3ий оператор, судя по всему, вернул меня 2му, потому что тот просто закрыл со мной диалог и я снова упала в общую очередь, спасибо оператору #3, я выяснила, что есть какие-то ограничения про начисление баллов, в том числе акционных, на суммы не кратные 100. Эммм.... Мне сказали в чате, что про эти условия есть в привилегии от Газпрома, но в условиях акции об этом ни слова... Мне ответили, что я должна была это знать. Откуда? Не понятно. Оставила обращение в Газпром, но пока у меня впечатление, что им наплевать на клиентов и они даже не вникают в суть вопроса. Поэтому мое обращение просто останется без ответа, ну или я просто про него забуду, ведь срок ответа на обращение 30 дней. Оставляю обращение тут, чтобы сотрудники Газпромбанка для всех клиентов помогли все таки разобраться в этой акции, объяснили как так произошло, что про кратность в 100 рублей они не говорят в условиях акции, но при этом используют это условие в самой акции? Я очень хочу понять выполняю я условия для получения кэшбэка? Я планирую и дальше участвовать в ней и хочу получить максимальный кэшбэк. Когда придет обещанный кэшбэк в 1000 за покупку от 1000 для нового клиента? Ну и буду ждать смс с 1000 в озон до 19 мая, получается.