Компетентное обслуживание

02.05.2024 04:59
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 февраля 2024 года я получила свою первую дебетовую карту от Альфа банка ! К сожалению я не помню имя сотрудника. девушка меня так грамотно и хорошо проконсультировала , ответила на все мои вопросы и сомнения , научила пользоваться мобильным банком , приложением банка . Всё так стало просто и понятно ! Сразу видно , что сотрудник , представитель банка компетентный в своем деле , коммуникабельный с клиентами ! Надеюсь на дальнеешее сотрудничество с этим банком таким же позитивным ! Спасибо за работу и за помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T13:58:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках встречи? На какие вопросы ответил? Были ли предложены другие продукты банка? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 28.06.24 Оценка засчитана
user-428417976596
2024-05-12T15:19:02+03:00
Представитель Альфа банка научил пользоваться переводом , как на карту альфа банка , так и на другие карты . Сотрудник банка рассказал о других продуктах банка , таких как брокерский счет и инвестиции . Также сотрудник банка сообщил, что по карте альфа банка можно оплачивать коммунальные платежи без комиссии, что очень порадовало ! Встреча заняла не более 20 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-18T10:52:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка