Безопасность платежей в интернете,как она работает,разъяснили

02.05.2024 05:31
285
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Сегодня все мы и я в их числе,часть покупок совершаем в интернет-магазинах и это современные реалии,но возникают вопросы безопасности наших средств при совершение операций подобного рода и каждое финансовое учереждение напрямую заинтересованно в чистоте сделки и безопасности наших средств. Я очень часто пользуюсь такими маркетплейсами как Авито,ОЗОН и это лишь небольшая часть,совершив покупку данные моей карты сохраняются,да,это удобно и повторно данные вводить не приходится,но на сколько это безопасно,так как данные карты сохранены автоматически и не везде я вижу возможность еë удаления,есть переживание о доступе к ним третьих лиц и не с благими намерениями. В одном из банков,я увидел некую функцию,где передвинув флажок все операции в интернете блокируются,но как это работает в Альфа банке,есть ли эта функция,я не смог разобраться,поэтому решил обратиться за помощью и разъяснениями в чат мобильного приложения,написал 10 апреля 2024 ,07:02, ответили как всегда быстро 2-3 минуты,ответила Светлана и разобравшись в вопросе перевела на проф.специалисту Алину,для неë мой вопрос не оказался тупиковым и довольно быстро всë пояснила,что

функции запрета покупок в интернете к сожалению нет, в целях безопасности они проверяют каждую нашу покупку и если будут подозрительные операции, карту заблокируют,успокаивает,но недостаточно,в дополнение предложила через настройки подключить функцию 'Подтверждение операций',я по вникал и понял,что подключив эту опцию,а она бесплатна, все переводы и платежи в интернете будут проходить после ввода мною созданного в мобильном приложение персонального кода (четыре знака), удобно и решение найдено,без моего участия деньги не будут списаны,это на мой взгляд правильно продумано банком,с подобными опциями нигде не сталкивался.

Вопрос безопасности средств при движение в интернете для себя решил,помогли разобраться,подсказали что сделать,суть моего вопроса поняли сразу,оператор был заинтересован и внимателен к вопросу,вежлив и клиентоориентированность выдержана,ничего лишнего и выходящего за рамки моей задачи не было,всë только по моей теме.Спасибо оператору,помог,это важный для меня и многих вопрос, сегодня и всегда.

Благодарю за внимание! 

Скрины переписки в чате,скинул Вам на эл.почту.Благодарю Вас!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-10T14:20:18+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 26.05.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T16:11:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка