После 3 лет сотрудничества

02.05.2024 08:45
257
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На текущий момент карта Халва и сам банк стали для меня одним из основных средств пользования. Из плюсов: удобная и понятная система рассрочки, выручающая при неравномерных тратах. Лояльный подход банка к решению спорных моментов. Пример такой ситуации: забыв переключить тумблер с заёмных средств на свои сделал перевод и списалась комиссия. При обращении через чат в приложении комиссию отменили. 

Также приятный дополнительный кэшбэк при крупных покупках. Не "жадные" в плане переводов по СБП, вв плане ставок по вкладам и процентов на остаток по ксрте. Свой вклад можно снять после окончания срока просто в банкомате. В общем вполне себе удобно пользоваться. 

Из минусов: очень навязчиво с предложениями по кредитам. Любое обращение в чате, пользование банкоматом и поступает звонок от банка с таким предложением. Это при том, что я просил в чате отключить мне информирование с целью рекламы. 

В целом рекомендую к использованию продукты банка. Ничто не идеально, никто не идеален. Тут тот случай, когда приемлемо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-12T13:59:16+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «забыв переключить тумблер с заёмных средств на свои сделал перевод и списалась комиссия». Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения. 04.07.2024 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-21T18:34:04+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка