Здравствуйте, был случай когда у меня списались повторно деньги с карты пэй за проезд в автобусе. Это произошло через несколько дней, после на автобусе не ездил, написал в поддержку там разобрались буквально за пару часов и отменили ошибочную транзакцию. Так же был ещё другой случай, когда читая на сайте информацию про опцию, для подписки яндекс плюс, и листая пальцем сайт вверх на экране смартфона, нечаянно задел выскочившую кнопку на оплату и подключение опции. Деньги к моему удивлению списались мгновенно с карты пэй от яндекса, даже без подтверждения и выбора карты с какой списывать средства, так как в профиле яндекса их привязано несколько. После этого сразу написал в поддержку в мобильном приложении яндекс банка и потребовал отменить и оспорить платёж, там моё заявление приняли, а уже на следующий день вернули деньги и отключили опцию, которую я не планировал подключать. В целом могу сказать, что поддержка отвечает быстро, не приходится долго ждать, но уже решение вопросов может занимать время в зависимости от сложности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...