Пофигизм и безделие

02.05.2024 10:59
609
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 марта 2024 г. я и мой супруг подали 2 исполнительных листа в этот банк. Испол.листы по закону исполняются незамедлительно, но должником является компания из Самолета, а потому на законы банку плевать. 

В итоге 01 апреля 2024 г. банк сообщил, что ввели мораторий на взыскание с застройщиков, а потому они листы исполнять не будут до 2025 года.

Ни компетенции, ни элементарной логики у сотрудников банка нет, т.к. прочитать п. 1 постановления Правительства № 326 они не могут. Согласно этому постановлению, оно начинает действовать с 22 марта и распространяется только на испол.листы, предъявленные после вступления постановления в силу, то есть к нашим листам никакого отношения не имеет.

В итоге уже больше месяца банк просто пользуется нашими деньгами по надуманной причине.

Пишем им претензии на юридический адрес, так они же даже письма получить не могут уже 2 недели.

При личном обращении в отделение сотрудники не только не могут что-то объяснить, но им даже не хватает полномочий получить под отметку претензию, отправляют на горячую линию. На горячей линии отправляют в отделение. Полная безграмотность и пофигизм.

Это бездельники, не стоит с ними сотрудничать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T16:40:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «...отправляют на горячую линию. На горячей линии отправляют в отделение» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
user-917917979403
2024-05-13T15:32:34+03:00
1 апреля в отделении сказали, что все вопросы решать нужно через горячую линию. 2 апреля девушка на гор.линии сразу отправила в отделение, но после разъяснения ситуации долго пыталась хотя бы что-то решить (минут 15 разговаривали). Правда в итоге все равно пришли к тому, с чего начали - идите в отделение. В итоге 17.04 в отделении на Новочеремушкинской не только ничего не смогли сказать, но даже отказались принять заявление под отметку. В итоге заявление 18.04 отправили почтой. С 19.04 по 07.05 письмо лежало в отделении почты России, банк просто его не получал больше 2 недель (трек 11918094217166), получив только после жалобы на сайт банки.ру.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-03T08:16:57+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка