Максимально непрозрачные условия акций, очень низкое качество техподдержки
Отзыв про:
1. Акция "Карта для мечты"
2. Акция "Приведи друзей" (я приглашённый)
3. Работа техподдержки
Оформил карту 15 марта по рекомендации, ради акции "Карта для мечты", по приглашению. Карту получил и активировал 20 марта. За март потратил достаточную сумму для акций 1 и 2.
1. 12 апреля супруге пришёл акционный кешбек, мне нет.
- Обратился в техподдержку 12 апреля, получил ответ - ждите до конца месяца.
- Обратился в техподдержку 2 мая, получил ответ - вы не участвуете в акции, надо было на баннер нажать. Баннера не было и до сих пор нет. После уточнения оказалось, что в iOS приложении он недоступен. Разъяснять заранее это клиентам, очевидно, не в интересах банка, но почему это умолчали при прямом вопросе об акции 12 апреля?
- В интернет банке баннера пока тоже нет, жду ответа техподдержки.
2. Не пришли бонусы ни одной из сторон. Жду ответа техподдержки, в двух обращениях данный вопрос проигнорировали.
3. Техподдержка отвечает на заявки с задержкой около часа, но диалоги обрывают, если не ответить за минуту. В одном из ответов даже написали "После решения данного вопроса переключу диалог для консультации к другому специалисту по второму вопросу", но просто оборвали диалог.
Зато пока я ждал ответов техподдержки и стремился очень быстро ответить, пока они не сбросили диалог - мне дважды звонили на телефон с предложением кредита от Газпромбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...