Ужасный банк

02.05.2024 15:05
628
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Категорически не нравится банк, до которого невозможно дозвониться и дописаться в чат! Ответы шаблонные, представитель ехал неделю, так и не смог доехать с первого раза! По телефону врет что это представитель банка, по факту - приехал человек из некой конторы, которая хотела заполучить перс данные, которые неизвестно кто будет обрабатывать и хранить.

Приложение хуже сложно представить! Никакой информации нет, условия кэшбэка не прозрачные, категории обещают одни, по факту они не показываются. Заявлен один процент, по факту он ниже, потому что "Не успели исправить".

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-02T15:42:12+03:00
​Здравствуйте! Вижу, что ваша встреча с представителем прошла успешно — рада за вас. Мы работаем с компаниями «Финдоставка» и «Фаст Ривер» — их сотрудники, которые приезжают на встречу, являются представителями нашего банка. Уточню, что персональные данные надёжно защищены от утечек. Делаем основной упор на чат поддержки, там можем проконсультировать по всем интересующим вопросам — пожалуйста, пишите туда, мы обязательно ответим. Не нашла обращений, в которых у нас не получилось вам помочь или где мы отвечали слишком долго. Всё же будем стремиться улучшать качество и скорость ответов, чтобы вы смогли остаться довольны. Будем работать над приложением и интерфейсом, чтобы вы смогли использовать его с комфортом 💗

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.57%
решено проблем
10 377
отзыва
10 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка