Сотрудники банка вводят в заблуждение и дают ложную информацию клиенту !
Меня возмутил вопиющий случай , произошедший 30 апреля 2024. Я в этот день собралась снимать деньги с дебетовой карты 💳 в банке-партнере Росбанк. Перед этим я специально уточнила несколько раз в чате банка и по телефону у оператора нет ли комиссии за снятие и входит ли мое снятие в лимит бесплатного . Ответили , что все у вас входит и комиссии не будет ! Я успокоилась и спокойно сняла деньги с карты 💳! Каково же было мое возмущение, когда с меня сняли комиссию в 300р!? За что и откуда она тут взялась !? Я очень расстроилась этому, ведь мне нужна была вся сумма, а по факту выдали меньше из-за комиссии этой проклятой ! Взволнованно давай писать скорее ✍️ в чат в приложении, чтобы составили обращение на возврат комиссии ! В Чате долго отказывались составлять обращение ! И только с 3 раза горе - операторы нехотя составили кое -как обращение! Я звонила в банк 🏦 проверить , и объяснила всю ситуацию: сказали ждать рассмотрения и что банк пойдет навстречу и в качестве лояльности вернет комиссию !! Банк ответил 2 мая 2024 г ., что некорректной комиссии не выявлено ! Звоню сегодня в банк , прошу составить новое обращение на возврат ! Оператор отказывается ! Что за безобразие такое и зачем вы вводите людей в заблуждение! Я требую вернуть комиссию в 300р! Ужасный у вас банк и отвратительное отношение к клиентам ! Закрываю все карты 💳 и ухожу от вас ! Пойду в банк 🏦, где клиента ценят и берегут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...