Благодарность

02.05.2024 18:10
485
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность Дарье, которая быстро и точно поняла мою проблему и с ходу сориентировалась. Во время всего процесса процедуры восстановления доступа в приложение Дарья была очень мила и вежлива! Максимально профессиональное отношение к клиенту(ко мне) и индивидуальный подход.

Так же хочу отметить скорость печати, что очень важно в нынешних реалиях, так как в других банках сотрудники были гораздо медлительнее.

Здесь же чувствуется, что банк заботится о своем клиенте в лице таких прекрасных сотрудников! Спасибо большое за участие и помощь Вам, Дарья!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T10:06:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказывала помощь данный сотрудник? Уточните дату обращения.
user-877411977914
2024-05-13T10:16:49+03:00
У меня заблокировали доступ в МКБ онлайн из-за якобы подозрительных переводов. И по телефону никак не могли решить проблему. Только в офисе банка проблему смогли решить и оперативно восстановили доступ. Это было 2 мая этого года
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-20T17:41:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением и отметили работу нашей коллеги! В случае ограничения операций не всегда возможно решить вопрос дистанционно из-за безопасности. Рады, что Дарья оказала содействие в этой ситуации, поблагодарим коллегу за помощь🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность Строгино

Оценка 5

10 сентября я посетила офис отделения Строгино. Я получила информацию по своим счетам, а так же мне помогли разблокировать доступ в личный кабинет, так как он был заблокирован в... Читать полностью

10.09.2026

Настройка входа в мобильное приложение по отпечатку пальца: оперативная помощь в чате

Оценка 5

04 сентября 2026 года в 15:33 я обратилась в чат мобильного приложения МКБ с вопросом: "Подскажите пожалуйста как настроить вход в приложение, чтобы входить по отпечатку пальца? У... Читать полностью

04.09.2026

Установка приложения МКБ Онлайн

Оценка 5

03.09 обратилась в отделение "Чеховское" для установки приложения на телефон. Приятно удивило что ожидание не заняло и 1 минуты , очереди не было. Менеджер Анна Е. встретила меня... Читать полностью

03.09.2026

Приложение

Оценка 5

3 сентября 2026 года посетил Строгинское отделение банка МКБ. Целью визита являлось обновление программного обеспечения банковского приложения. Его переустановили. Стало работать... Читать полностью

03.09.2026

Одинцовское

Оценка 5

01.09.2026 посещала отделение в Одинцово по алресу Модайское шоссе, дом 22. Вопрос был по личному кабинету. Не могла войти в мкб-оноайн по причине отсутсвия сертификатов минцифры... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за восстановление доступа в МКБ онлайн

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МКБ и сотруднику банка главному менеджеру К-ой Марии обращался в офис банка 29.08.2026 в 12:10 офис расположение по адресу Рязанский проспект дом 69. У... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка