Оперативно и качественно

02.05.2024 18:58
278
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал по ссылке друга дебетовую карту. Однако мне выдали карту Халва, которая, насколько я знаю, кредитная. И в приложении указано два счёта - свой и заёмный. Меня всё это смутило, а главное стало непонятно, получим ли мы с другом заявленный бонус. При обращении в отделение банка (Ижевск, Удмуртская, 302) меня успокоили, сказав, что Халва и будет для меня дебетовой. Но я ещё позвонил в банк и по телефону мне всё подробно объяснили - заёмный счёт не действует, если я его не активирую специально. Так что карта остаётся дебетовой.

Второй момент - когда я обратился с мелкой проблемой в поддержку через чат приложения, мне подарили промокод на 300р кешбека. Это приятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T13:34:02+03:00
«Второй момент - когда я обратился с мелкой проблемой в поддержку через чат приложения, мне подарили промокод на 300р кешбека»- пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата. В письме укажите ссылку на отзыв. Уточните дату обращения. 11.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-468917985643
2024-05-27T00:15:56+03:00
В смысле нет ответа от автора? Я сразу вам ответил, как только вы написали. Проверяйте почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-11T13:34:02+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка