Карты сбоят, некомпетентные сотрудники, отвратительное премиальное обслуживание

Оформил премиум пакет, начались приключения...

1) На сайте банка громко заявлено, что карта UP работает везде по России. Ложь, ни в одном интернет-магазине расплатиться ей не смог. Понятно, причины в магазинах, но для чего такой пиар, который вводит в заблуждение. Пришлось заказывать дополнительные "миры".

2) Дополнительные дебетовые карты смог заказать только со второго раза. В первый раз провел в отделении 1.5 часа, сотрудник банка не справилась. Второй раз провел час, карты заказали. Почему основные карты можно оформить без посещения офиса, а дополнительные только с личным присутствием - загадка. Обслуживание больше часа на банальную операцию - это не премиум обслуживание, очень жаль потерянных 3-4 часов. Это уровень примерно сберкассы в нулевых годах. 

Из 4 полученных карт у двух перестала работать безконтактная оплата примерно через месяц

3) Банковское приложение тормозит и глючит (iOs). Чат в приложении не работает - приходится звонить голосом. Нет автоплатежей по событиям, только по расписанию. Чтоб найти в приложении телефон премиум линии - приходится постоянно вспоминать где он спрятан. В веб версии вообще не нашел. Ошибки в истории транзакций: не всегда показывает полную историю по всем картам, хотя фильтры включал/выключал. Чтобы оплатить по QR коду иногда приходится ждать полминуты, пока приложение загрузится (на новом айфоне, мегафон)

4) Нигде, ни в одном сервисе не получилось настроить автоплатеж (3D secure отключен на карте). Пробовал Яндекс Такси, МТС, Мегафон. Нигде не работает. Звоню в поддержку банка - говорят, не видят попытки провести транзакцию. Чтож, видимо, у крупных телеком провайдеров и у яндекса проблемы персонально с моими аккаунтами. Теперь, чтобы оплатить такси - приходится каждый раз подпрыгивать с вводом "новой" карты, чтобы триггернуть 3D secure, либо оплачивать картой другого банка

Подытожим.

Хотел экономить время и одновременно получать быстрый и качественный сервис. С ГПБ пока не получилось