Здравствуйте пользователи сайта, а так же клиенты совкомбанка.
Хотела бы с вами поделиться, как оператор в чате мобильного приложения разъяснил мой возникший вопрос. В начале апреля я активировала промокод на 1100 баллов. После активации было написано, что 1100 баллов начислено, а по факту на балансе баллы не появились. Так же было написано, что 1 мая будет начислено 0 баллов. За разъяснениями по этому поводу я обратилась 5 апреля 2024 г за консультацией в чате приложения. Консультацию мне оказывали оператор Даниил и Данила. Даниил сказал, что баллы будут начислены 1 мая и надо подождать этой даты. А то, что отображается 0 баллов, то оператор Данила объяснил, что это значание поменяется в процессе отчетного периода. 1 мая как и писали операторы баллы были начислены. Спасибо операторам за оказанную консультацию
Вот моя переписка с операторами
https://disk.yandex.ru/i/c634ui_u3Dce6A
https://disk.yandex.ru/i/v5tnLsEB6JOvNw
https://disk.yandex.ru/i/frQlizpNZRGQ-g
https://disk.yandex.ru/i/jJwcCaKwInK27Q
https://disk.yandex.ru/i/Etktw_Q49xGU3g
https://disk.yandex.ru/i/FFtkg8cBMSouQw
https://disk.yandex.ru/i/azpxK59zjQht5g
https://disk.yandex.ru/i/6-E8emVsFCEqlg
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...