Жалоба на некомпетентность и хамство сотрудника
18.04.2024 г. - Я обратился в ДО №13 ПАО "Совкомбанк" по адресу: ул. Алтуфьевское шоссе, 88. с целью передать два Заявления и оргинал Исполнительного документа.
Заявления в кол-ве 2 шт., копия решения суда и ОРГИНАЛ Исполнительного документа - были переданы сотруднику ПАО «Совкомбанк» - Б-ой Регине Р.
Докумены были приняты к рассмотрению.
При этом, дальнейшие собятия показали, что некомпетентность и халатное отношение к работе сотрудника ПАО «Совкомбанк» Б-ой Регины Р., осуществлявшей первичную приемку документов, привело к тому, что поданные Заявления рассматривались отдельно друг от друга, что недопустимо, и что как следствие привело к затягиванию сроков рассмотрения Заявлений и НЕ выполнением ПАО «Совкомбанк», своих обязательств.
Кроме того, при повторном обращении в ДО №13 ПАО "Совкомбанк" - 19.04.2024 г. - вышеуказанная сотрудница банка, в присутствии других сотрудников и посетителей банка, вела себя хамским и неуважительным образом, отвечая на мои вопросы. Мне пришлось сделать ей замечание о недопустимости подобного поведения с клиентом банка.
Прошу провести проверку данного сотрудника ПАО "Совкомбанк" на компетентность и проф. пригодность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...