Никогда не оформляйте карту в Газпромбанке!

03.05.2024 06:55
820
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Нужна была карта union pay. Газпром один из нескольких банков, чья карта работает за рубежом (пожалуйста это единственный плюс, на этом они кончаются). 

Оформила дебетовую карту, при оформлении было указано, что бесплатная карта, бесплатное обслуживание. Вместе с дебетовой картой впихали кредитку и кучу ненужных услуг, которые пришлось потом отключать, закрывать и разбираться. А это не просто, учитывая что операторы в чате отвечают раз в сутки и кидают просто шаблоны отписки, не решая твой вопрос, и приходится снова ждать не пойми сколько.
Кроме того, списали 5000 якобы комиссию, о которой мне никто не говорил: ни при оформлении не было информации, ни курьер не сообщил об этом, ни в моем договоре нет никакой информации об этом! На каком основании была списана комиссия? И почему о ней никто не упомянул?

Сейчас жду второй день, когда оператор соизволит ответить человеческим языком, а не кидая снова отписки и шаблоны! Требую вернуть деньги за комиссию! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-03T17:34:33+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-154011861109
2024-06-05T19:45:39+03:00
Компания пошла на уступок и вернула комиссию. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка