Хуже Альфа-банка может быть только Альфа-банк

Так случилось,что в текущее время остался без дохода ввиду потери работы и долгого заболевания. В связи с чем обратился в Альфа-банк за кредитными каникулами и что тут началось... Два раза сотрудник банка отправляла заявку, да отправила не так, первый раз без моей подписи, второй раз без справки о доходах за прошлый год. При этом ни в онлайн-чате, ни на горячей линии ничего об этом не знают и ни с какими профильными отделами тебя не связывают. С горем пополам узнал, что не хватает справки за предыдущий год. Ладно, хорошо, было всё отправлено третий раз, хотя мне это было нелегко, т к. сейчас прохожу лечение. Но и здесь пришёл отказ. То есть, если у тебя нет доходов, в этом банке ты не подпадсешь ни под одну программу. Хотя в сообщении было написано, мол позвоните нам и мы найдём альтернативные варианты, но это мягко говоря неправда. Про горячую линию я вам уже писал, что там не решают таких проблем, а в офисе банка сотрудник сказала, что вот вам только платные кредитные каникулы и подчеркнула, что других вариантов нет. На платные каникулы я категорически не согласен из-за их грабительского процента: за три месяца каникул ты должен отдать 10000 и плюс твой кредит продлевается еже на год. Делаю вывод: то что написано в российских законах Альфа-банка не касается, а именно, того, если человек остался без дохода, то там вам ни чем не помогут, а будут проталкивать только свои платные кредитные каникулы. К слову Сбербанк делает реструктуризацию кредитов,если ты попал в сложную ситуацию за считанные минуты в приложении...