Худший банк для премиальных клиентов

03.05.2024 13:46
740
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Редко пишу отзывы, но тут накипело по поводу уровня качества обслуживания Газпромбанка

Оформил премиум пакет, плюшки пакета решил выполнить по условию среднедневных остаток 1 млн руб+50 тыс покупок. На форуме заранее посмотрел, что у ГРБ странный период, когда ГПБ считает выполнение условий (с 26го числа позапрошлого месяца по 25е число прошлого месяца для текущего месяца). почти сразу оформил накоп счет на 1.12 млн и начал делать покупки. По итогу оказалось, что ГПБ настолько наглый, что считает остатки для новых клиентов не с даты открытия пакета по 25е число, а реально с 26е по 25е. То есть выходит, что если вы открыли пакет в середине месяца, готовьтесь заносить не 1 млн руб, а все 10 млн просто, чтобы получить эти бедные 2 проходки в бз в месяц.

В приложении никаких счетчиков по выполнению условий нет, поддержки в чате для прем кликнтов никакой нет, там просто никто не отвечает. Свой премиум я получал более часа, тк даже после получения талона с указанием, что я за премиум, мой таллон был в общей очереди. Уже в разговоре с Маринкой узнал, что оказываетчя в офисе на Кутузовском есть премиальный менеджер, но кто процесс строить нормальный то должен?

вобщем, поберегите нервы и не связывайтесь с этим банком.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-03T17:35:13+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка