Вернули входящий перевод не спросив у меня, потерял 30 000 рублей

28 апреля мне поступило два входящих перевода по 30 000 рублей, один из которых был ошибочный и я через поддержку банка попросил его вернуть. Было составлено обращение №240428-7001-202006, оператор в онлайн-чате сказала, что процедура возврата может занимать до двух дней. В это же время на связь вышел человек, который ошибочно отправил мне 30 000 рублей и предоставил номер карты для возврата. Я сравнил последние 4 цифры номера карты и теми, что указаны во входящем переводе, они совпадали, как и ФИО отправителя. Далее я написал во всё тот же онлайн чат, объяснил ситуацию и спросил у службы поддержки, могу ли я вручную вернуть перевод, так как не хочу ждать, чтобы чужие деньги были у меня 2 дня, на что получил положительный ответ, пришло СМС об отмене обращения. Я вернул ошибочный перевод отправителю. Далее, буквально через пару минут, я вижу, что второй перевод на 30000 рублей, который не был ошибочным, у меня списал Сбербанк и вернул обратно отправителю. При этом, в чате с поддержкой, когда я писал, чтобы вернули ошибочный перевод, я предоставил скриншот этого перевода (нажал на перевод в истории), где было видно ФИО отправителя, номер его карты. То есть банк списал не тот перевод и тогда, когда я уже сказал, что ничего списывать не нужно. Я попытался связаться с отправителем того перевода, которому сбербанк ошибочно вернул перевод, однако он не выходит на связь. Также я связался с тем, кому сам в ручном режиме вернул перевод, он утверждал, что никаких дополнительных 30 000 ему не приходило и подтвердил это скриншотом из истории операций. Я написал об этом в тот же онлайн чат банка, они заново открыли обращение, позже я с ними созванивался и еще раз подробно объяснял ситуацию, по итогу я сегодня получил сообщение о том, что они "отправили уведомление", чтобы человек, которому ошибочно вернулся перевод, вернул мне его обратно. Конечно же, на данный момент, никто мне ничего не вернул и я сомневаюсь, что вернет. Лично мое мнение - тут только ошибка банка, причем явная и без каких либо "но", даже двойная ошибка: 1) Вернули перевод, когда я сказал, что не нужно ничего возвращать и получил подтверждение от службы поддержки, что возврат перевода отменен и я могу вручную возвращать. 2) Вернули не тот перевод. Тогда вопрос: почему из-за ваших ошибок должен я страдать и тратить свое время на то, чтобы вернуть свои же деньги, которые вы у меня списали?