Не доверяйте рекламе

03.05.2024 15:11
335
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Если Вам дороги Ваши нервы,репутация Вашей фирмы,бегите подальше от АО Альфа-Банк.Решение любых вопросов связанных с предложенными ими же банковских продуктов разговор немого с глухим.Ваш вопрос не будет закрыт на 100%.Служба поддержки 24/7 не работает от слова совсем. Персонального менеджера вы можете услышать только когда ему нужно втюхать какой-нибудь банковский продукт,который на все 100% своей "работой" принесет Вам разочарование и головную боль.А так ни какой связи ни по телефону ни по @.Скрины работы службы "поддержки" и работы @ персонального менеджера могу предоставить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T13:18:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.06.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T10:46:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Проработали ваш случай с сотрудниками и приняли соответствующие меры. Для решения вашего вопроса направили информацию руководителю менеджера для связи с вами. Постараемся больше не огорчать, а ещё хотим сгладить неприятные впечатления и дарим вам комплекс услуг Альфа-Безопасность на два месяца бесплатно. Ознакомиться подробнее можете на нашем [url=https://alfabank.ru/help/t/corp/alfaforbusiness/alfa-bezopasnost/obshchaya-informatsiya-o-podpiske/chto-takoe-podpiska-alfa-bezopasnost/ ]сайте. [/url] Если захотите отключить услугу, напишите нам в чат.
user-244717995484
2024-07-10T12:15:15+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка