Навязывание услуг Газпромбанк

Решила открыть накоп счет в Газпромбанке. На сайте банка указано, что в этом случае дебетовую карту необязательно открывать, но карта дает ряд преимуществ. ОК, обратилась в офис на Луначарского, 134в. Сказала, что хочу открыть накопительный счет и сколько в этом случае стоимость открытия карты, на что сотрудница ответила-карта бесплатно, но нужно заплатить 300 руб. за сотовую связь Газпроммобайл. На вопрос, что за сотовая связь , она ответила что это услуга банка. На просьбу показать лицензию банка, в которой предусмотрено оказание банком услуг сотовой связи ответила: "смотрите на сайте". На просьбу подтвердить документально, что оплата сотовой связи обязательна при получении карты и не является навязыванием услуг, ответила : "смотрите на сайте". Также сказала что при оформлении заявления на дебетовую карту, автоматом отправляется заявка на кредитную карту, и если банк одобрит, то выдается и кредитка. Несколько раз просила ее показать документ, что сотовая связь обязательна, на что получала ответ: смотрите на сайте. В конце разговора девушка сказала все таки, что сотовая связь -это услуга не банка, а дочернего общества.Так и не стала клиентом Газпромбанка, напрасно потратила свое время. На сайте банка не нашла информацию, что подключение сот связи обязательно. Мне нужен только накопительный счет, но должна взять и кредитку, и мобильную связь, которые мне не нужны. Считаю, что это навязывание услуг и введение в заблуждение клиентов. Газпромбанк, если клиент потратил свое время и сам пришел к вам в офис, значит этот клиент был намерен оформить услугу. А получать в офисе ответы- смотрите на сайте, это просто верх неуважения. Это не располагает стать клиентом.