По рекомендации друга я решила стать клиентом Альфа банка, оформила дебетовую и кредитную карты 29 апреля 2024 г. в 23:00, назначив встречу с представителем банка у себя дома уже 1 мая с 11:00 до 15:00 по обеим картам, просила мне позвонить заранее. Представитель Дмитрий позвонил мне утром 1 мая, что меня очень порадовало и сообщил, что приедет около 13 часов, я попросила приехать как можно быстрее, в 12 :00 Дмитрий был уже у нас. Хочу выразить благодарность Дмитрий за ответственность и вежливость! Несмотря на то, что рядом постоянно прыгал и визжал маленький ребёнок- Дмитрий все чётко оформил, ответил на все мои вопросы про обслуживание карт, сказал, что обслуживание кредитной карты бесплатно только первый год, потом- 990 р в год в отличие от большинства банков, которые умалчивает про плотность обслуживания после промопериода, также Дмитрий проконсультировал по другим продуктам банка. Встречей я осталась довольна!
Далее я имела опыт быстрого решения вопроса по отключению страховки по кредитной карты в чате мобильного приложения. 1 мая в 13:02 я написала в общий чат- робот быстро перенаправил меня в раздел "обращения в банк". Написала то же самое в другом разделе- зарегистрировали обращение и почти сразу же пришёл ответ о том, что страховка отключена.
В целом работа Альфа банка меня радует!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...