Обманывают с начислением бонусов-кэшбэка, кормят завтраками
Мною была оформлена 10.30.2024 кредитная карта. По условиям банка на покупки, совершённые в первые 30 дней, они должны начислить кэшбэк в размере 20%. В других банках такая информация о предстоящих начислениях отражается в приложении достаточно быстро, но тут нет. Поэтому я решила написать в чат поддержки 30.03.2024 с вопросом, где же все-таки обещанный кэшбэк. На это мне ответили, что бонусы могут начисляться с задержкой и обещали все начислить до 30.04.2024 (то есть, в течение месяца на тот момент). Ладно, ждем 25.04.2024 я решила обратиться в чат поддержки все с тем же вопросом, поскольку никаких начислений так и не было. Но увы, снова получила тот же ответ (что начислят до 30.04.2024) и ровно слово в слово. Обещанная дата, 30.04.2024. Снова ничего нет, и снова пишу в чат. Снова ответ слово в слово и с той же датой (до 30.04.2024). На что мне еще и довольно резко ответили потом... Решила дать шанс. И опять пишу в чат с волнующим меня вопросом 01.05 (обещанный срок - 30.04 вышел). Ответили тем же текстом, заготовленным заранее, но дата теперь 02.05.2024. Имеем в итоге на данный момент: сегодня 03.05.2024, кэшбэка нет. А в чате вместо выхода оператора на связь - все операторы заняты, позвоните нам. Совершенно неуважаемый банк ВТБ, СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО??? Сколько можно кормить завтраками своих клиентов? Еще и постоянно подолгу приходится ждать ответа от Ваших сотрудников Хотела прикрепить сюда скриншоты, скажите, куда можно их добавить. Вылетает сайт..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...