Ужасный банк

03.05.2024 18:53
704
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кэшбэк за ЖКУ за апрель не начисляют или начисляют не в полном объеме. В марте был начислен. Задать интересующий вопрос оператору не возможно, бот с ним не соединяет и сбрасывает разговор. Такое впечатление, что операторов там совсем нет. При визите в банк можно потерять очень много времени так как на этот огромный зал работает только 3 оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T09:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-29T09:05:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время все проверить, мы готовы прокомментировать ситуацию. Банк начисляет вознаграждение согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. Чтобы получить кешбэк за ЖКХ необходимо выбрать категории и выполнить оборот по покупкам от 5000 руб. Оплата должна быть через приложение УБРИР по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) или раздел «Платежи / Коммунальные услуги» или «Платежи / Система Город Челябинск»». И другими способами с МСС-кодом 4900. Максимальная сумма кешбэка за оплату ЖКХ составляет 300 рублей. После достижения суммы вознаграждения в размере 300 рублей, кешбэк перестает начисляться. Мы провели проверку и установили, что в апреле у вас была начислена максимальная сумма кешбэка за ЖКХ 300 руб., данная сумма была зачислена на ваш карточный счет 20.05.2024. С детализацией начисленного кешбэка можно ознакомиться в приложении в разделе "Ваш кешбэк" в верхней части экрана. На диаграмме начисленный кешбэк разделен на категории в соответствии с программой лояльности. Ниже представлены покупки за месяц и кешбэк, начисленный на каждую из них. Отметим, что детализация начисленного кешбэка доступна за текущий месяц и предыдущие два месяца. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого напишите об этом в комментариях к данному отзыву. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка