Непонятный режим работы и крайне неприветливый персонал

03.05.2024 19:13
618
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посетила офис в г.Казань по адресу Разведчика Ахмерова, 3 03.05.2024. В 18:59 зашла в отделение, взяла талон на обмен валюты. В отделении присутствовало несколько сотрудников, ни один из них не поздоровался даже, но это мелочи. Мой талон пригласили в кассу, я озвучила кассиру, что хочу обменять валюту. На что она, не глядя даже на меня, ответила: "19:00, мы уже закрыты". Я опешила, т.к. перед посещением банка специально проверила время работы в 2ГИС - указано, что отделение работате до 20:00. Вышла Из отделения, посмотрела на табличку возле входа - указан режим работы вообще до 18:00! Это как так? Банк работает как захочет, получается? Крайне не рекомендую обращаться в Газпромбанк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T11:00:58+03:00
Скажите, пожалуйста, было ли где то указано и сообщили ли сотрудники, что касса работает до 19:00? 12.07.2024 Оценку засчитали.
takeasmile
2024-05-21T19:13:14+03:00
Когда я вошла в банк, взяла талон, сотрудники были в зале, никто не спросил меня, по какому я вопросу, также не сказали, что уже закрыты. Даже не поздоровались. Разговаривали между собой. Мой талон вызвали в кассу и уже в кассе кассир, пересчитывая деньги, сухо сообщила: «19:00, мы закрыты». Далее я изучила табличку возле входа, а также распечатанный на А4 график работы в праздничные дни, на табличке график работы указан до 18:00 почему-то, на А4 было указано «3 мая - обычный рабочий день».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-04T13:26:05+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в банке. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка