Не выполняют условия своих же акций
Добрый день!
Ещё в марте я оформила карту Газпромбанка по ссылке блогера. По условиям нужно было совершить любую покупку от 1000 руб и банк начислит 1000 бонусных баллов и отправит сертификат на 1000 руб на озон.
Покупку я совершила 31 марта, эта покупка была совершена на маркетплейсе.
Сроки начисления баллов и отправки сертификата вышли. Я написала в чат банка. Где мне ответили, что по поводу сертификата, я должна обращаться в озон (эмммм???.... ), а по поводу 1000 бонусов, якобы моя покупка не подходит под условия акции. После оператор отключилась, дальше, чтобы общаться с оператором нужно опять ждать, а отвечают они очень долго. То есть, оператор подключается, что то пишет, не ждет ответа клиента, не спрашивает есть ли вопросы (а они есть) и если вам что то непонятно, то ждите ещё сутки пока вам кто то ответит, а может и не ответит.
В итоге, 1000 баллов мне не начислили, сертификат не прислали, поддержка никакая. Я, со своей стороны, условия акции выполнила, а вот банк - нет!
Больше пользоваться данной картой и банком, желания нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...