Комиссия за перевод клиенту сбербанка

04.05.2024 09:46
1051
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня перевел небольшую сумму клиенту сбербанка по номеру телефона, в итоге списанная сумма значительно увеличилась за счет дополнительной комиссии 50 руб.

При попытке выяснить что за комиссия в чате ответили что это согласно правилам совкомбанка и скинули ссылку где эти с этими правилами можно ознакомиться. Получается банки сами могут решать кому по СБП можно переводить деньги без комиссии а кому можно и комиссию назначить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T14:49:37+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-06T08:23:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что все комиссии начисляются согласно действующим Тарифам. С подробной информацией о которых каждый Клиент может ознакомиться на официальном сайте http://www.sovcombank.ru. Комиссия по Вашей карте начислена корректно, в соответствии с п. 5.1. действующих Тарифов. Также поясним, что указанная операция является переводом денежных средств в сторонний Банк по номеру телефона. Данный перевод не является переводом через СБП (Система быстрых платежей). Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данное обстоятельство, Банком принято индивидуальное решение. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка